Quando é feita uma venda a cliente estrangeiro com IVA incluído e posteriormente aquele reclama a devolução do IVA no balcão Tax Free, o procedimento mais conveniente para a regularização dos documentos fiscais envolvidos é o seguinte:
1 – Emissão de Nota de Crédito/Devolução da Fatura original com IVA

2 – Emissão de nova Fatura sem IVA

3 – Emissão de Recibo de Pagamento de Devolução de IVA ao Cliente – o valor negativo do recibo corresponde ao valor devolvido ao comprador.

Uma vez que as regras aplicáveis ao software de faturação certificado impedem o recibo normal de assumir valores negativos, esta operação requer a criação de uma série específica para o efeito.
Criar Série para Pagamento de Devolução de IVA
No menu Faturação | Séries de Documentos, adicionar uma série de recibos com a opção Comportamento do IVA a indicar “Devolução de IVA”.

Após validar os restantes detalhes da nova Série grave-a e está pronta para ser utilizada a partir do menu Faturação.

Em caso de dúvida contacte o serviço de Apoio Técnico Gestix, através do email suporte@gestix.com ou do telefone 919 844 655












